Акцепт и акцептовать что значит? Чем акцепт отличается от оферты? Что можно акцептовать — договор, оферту, вексель? Какие требования предъявляют к акцепту? Кто такой акцептант?
Правовая природа оферты и акцепта
Появилось немного мыслей по поводу старой отечественной дискуссии о правовой природе оферты и акцепта. Напомню, что в середине XX века Н.Г. Александров высказал точку зрения, что оферта и акцепт представляют собой односторонние сделки . С.С. Алексеев тоже рассуждал об оферте как об односторонней сделке. Однако, по словам М.И. Брагинского и В.В. Витрянского, всеобщим признанием среди цивилистов пользуется другая точка зрения, согласно которой оферта и акцепт не являются односторонними сделками, так как волеизъявление оферента и акцепанта направлены на возникновение общего для них договора. Иными словами, конечной целью оферты и акцепта является возникновение договора-правоотношения, поэтому оферта и акцепт – лишь составные части общего для двух сторон волевого акта .
Прочитав это несколько раз, я взглянул на статью 153 ГК РФ (“Сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей”) и понял, что такие взгляды построены именно на определении сделки, которое содержится в Кодексе.
Из легального определения сделки не следует, что она должна обязательно влечь за собой гражданско-правовые последствия. Между тем, сделка безусловно признается правопорядком как основание для возникновения, изменения или прекращения правоотношений .
Здесь примечательно то, что еще Г.Ф. Шершеневич в своем “Учебнике гражданского права” сначала писал: “Юридическим действием называется внешнее выражение воли человека, влекущее за собой юридические последствия“. ГК тоже называет сделку действием. А дальше, в том же абзаце великий цивилист дает определение сделки, которое содержится сейчас в статье 153, указывая, что сделка лишь “направлена” на юридические последствия . Вряд ли автор запутался, думаю, он просто выделил два разных аспекта сделки: а) она влечет юридические последствия, но только потому, что б) само волеизъявление лица направлено на эти последствия. В статье 153 упустили первый аспект из двух.
Решая задачки на семинарах по гражданскому праву, мы постоянно говорим, что сделка – это юридический факт, другого и быть не может! Я всё же считаю бесспорным тот тезис, что сделка является юридическим фактом, то есть она непременно влечет последствия, а не просто на них направлена. Поэтому ничтожные сделки не являются “сделками” в гражданско-правовом смысле этого слова. Они не влекут юридическим последствий вообще и в этом смысле ничем не отличаются от незаключенных договоров, которых тоже “нет” для права.
Для чего писать здесь все эти вещи? Для того, чтобы показать, что, конечно, определение сделки в ст. 153 не отражает действительность, расходится с доктриной и реальной жизнью. Но те же упреки можно адресовать и отрицанию природы оферты и акцепта как односторонних сделок. Почему оферта и акцепт просто из-за своей направленности на возникновение договора-правоотношения должны признаваться лишь “составными частями”, а не односторонними сделками?
Если оферта действительно некая “составная часть”, что тогда такое эффект связанности оферента и откуда он появляется? А почему возникает право на акцепт? Теория оферты как односторонней сделки позволяет все это легко объяснить. Если мы придерживаемся такого взгляда, мы можем просто сказать, что правовым эффектом оферты как юридического факта-сделки является возникновение права на акцепт и связанности сделавшего предложение лица. А если вслед за “большинством” не признавать оферту юридическим фактом, тогда невозможно объяснить, почему эти очевидные, будничные явления правовой действительности возникают вообще.
Как может отразиться на практике отрицание признания оферты и акцепта сделками? Если оферта – не сделка, значит мы не сможем поставить оферту под условие? Но это же странно. Какие причины есть, чтобы запрещать поставить оферту, например, под отлагательное условие (“настоящая оферта вступит в силу, если адресат оферты закупит товар (будущий предмет купли-продажи) на рынке”)? Политико-правовых причин запрещать такое точно нет. Это лишь сделает наше право очень негибким. Следует придерживаться принципиальной правильности такого подхода, при котором условная оферта должна существовать.
Акцепт под условием тоже видится мне в целом возможным, хотя это, наверно, очень экзотично. Нет, конечно, он останется полным и безоговорочным. Но, например, можно же указать в ответе на оферту, что акцепт автоматически вступит в силу, если произойдет какое-то событие или оферент предоставит какую-либо дополнительную информацию и т.д (получается вот такой “условный акцепт” как сделка, акцепанту не нужно будет специально проявлять волю на акцепт – он произойдет в силу наступления условия).
В математике 1+1 = 2, в случае с офертой и акцептом происходит то же самое. Ничто не мешает сказать, что односторонняя сделка + односторонняя сделка = двусторонняя сделка. Не вижу в этом ничего плохого.
В целом я не спорю с тем, что, действительно, целью любой оферты является заключение договора, это правильно и логично. Однако критерий “направленности волезъявления” не должен ставиться в абсолют. Нужно учитывать, влечет ли действие то или иное юридическое последствие, отталкиваться в признании того или иного явления сделкой следует именно от этого. Тогда всё встает на свои места.
Но, может быть, кто-нибудь не согласен с таким подходом?
Александров Н.Г. Право и законность в период развитого строительства коммунизма. М.: Госюриздат, 1961. С. 157–158.
Брагинский М.И., Витрянский В.В. Договорное право. Книга первая: Общие положения. 3-е изд., стер. – М.: Статут, 2011. – С. 202.
Сделки, представительство, исковая давность: постатейный комментарий к статьям 153–208 Гражданского кодекса Российской Федерации / Отв. ред. А.Г. Карапетов. – М.: М-Логос, 2018. – с. 27.
Учебник русского гражданского права. Г.Ф. Шершеневич. Юрайт. 2017. с. 110-111.
Что такое оферта
Оферта — это предложение заключить договор. Оферта может выглядеть по-разному, вот примеры:
- Документ в подвале интернет-магазина с разделами о заказе, доставке и оплате смартфонов.
- Инструкция на сайте, как активировать бухгалтерскую программу.
- Плакат в барбершопе с перечнем услуг и цен.
- Фото одежды в инстаграме с размерами и ценниками.
- Письмо клиенту по электронной почте с предложением маркетинговых услуг со скидкой.
- Правила посещения спортзала на стойке, где продают абонементы.
- Надпись на меловом штендере перед кофейней «Кофе за 100 ₽ с 7 до 9».
Главное — в оферте надо проговорить существенные условия договора. То есть не должно возникать вопросов, что и по какой цене предлагают.
Оферта превращается в договор в момент её акцепта.
Акцепт — это согласие на договор. Что считается акцептом, обычно пишут в самой оферте. Иногда это уже написано в законе. Акцептом может быть любое действие клиента, но чаще всего им считают оплату.
Оферта + акцепт = договор. Бумаги, подписи и печати не нужны. Если совсем грубо, оферта и акцепт приравниваются к привычному бумажному договору. После акцепта обе стороны обязаны исполнить договорённость, а менять что-то на ходу уже нельзя. Если дойдёт до спора, будут действовать правила из закона для конкретного вида договора. Вот примеры акцепта:
- Покупатель перевёл электронный платёж за смартфон → заключили договор купли-продажи.
- Пользователь скачал программу → заключили лицензионный договор.
- Мужчина записался на стрижку бороды → заключили договор на услуги.
- Женщина написала в директ: «Готова купить эту кофту» → заключили договор купли-продажи.
- Клиент написал в ответ, что готов сотрудничать → заключили договор на услуги.
- Молодой человек купил годовой абонемент в зал → заключили договор на услуги.
- Девушка протянула сторублёвую купюру со словами «мне кофе» → заключили договор купли-продажи.
Акцепт должен быть безоговорочным. Если клиент пишет, что хочет анализ рынка, но со скидкой, а ещё сео для сайта, это не акцепт и договор не состоялся. Можно расслабиться: дальше переписка ни к чему не обязывает. Однако клиент может согласиться, но уточнить реквизиты или исправить опечатки. Такие мелочи не влияют на акцепт. Тут считается, что договор заключили.
Молчание и полное бездействие — не акцепт. Наоборот: если клиент не отвечает или не переводит деньги, договор не заключили.
Ещё отозваться на оферту можно через конклюдентные действия. Клиент не пишет чёрным по белому «да, погнали», а сразу исполняет договор на предложенных условиях. То есть показывает своим поведением, что согласен. Например, присылает материал для анализа. Или встаёт в очередь за кофе.
Если предприниматель продает товар или услугу через сайт любому посетителю, оферту лучше выложить в общий доступ в виде отдельного документа. Так всем будут понятны правила заказа, доставки и возврата. Что не менее важно, чёткие правила защитят в спорах с клиентами и при проверках Роспотребнадзора.
30 дней Эльбы в подарок
Оцените все возможности онлайн-бухгалтерии бесплатно
Формы выражения акцепта
Сейчас трудно представить, что человек, заключающий договор, будет выходить на середину площади и торжественно информировать окружающих о своем намерении. За века формы выражения акцепта изменились. В наши дни акцептация — это согласие, оформленное в письменном виде либо другим способом. Разберем, как правильно акцептовать оферту:
- Письменный акцепт. Так называется направление письменного уведомления об акцепте противоположной стороне или непосредственное подписание договора как документа. Вам предоставили бланк договора – вы его подписали. Все просто. Кстати, письменная форма подразумевает не только оформление единого бланка договора. Письменный акцепт считается полученным, если скан документа передан по электронной почте, факсу, телексу, другим современным каналам связи.
- Публичная форма акцепта. Новый способ, который позволяет подтвердить свое согласие на предложение, сделанное неограниченному кругу лиц. Примеры публичной оферты – товары в магазине, договоры, размещенные на интернет-сайтах, торговые автоматы. При покупках в интернет-магазине вы проведете акцептацию (согласитесь с публичной офертой), когда поставите галочку в специальном поле на сайте. Так вы подтверждаете свое согласие с условиями продаж и свойствами выбранного товара.
- Фактические действия лица, для которого предназначена оферта. В некоторых случаях можно выразить свое согласие с условиями договора в момент совершения определенных действий. Купили билет на проезд в автобусе – вы согласились с условиями перевозки пассажиров. Заполнили карту гостя в гостинице – фактически приняли правила проживания в ней.
- Конклюдентные действия лица. Так называется поведение стороны, которая показывает свое желание вступить в соглашение. Отличный пример таких действий – оплата полученного счета. Независимо от заключения бумажного договора лицо, оплатившее счет, соглашается с тем, что ему будет передан товар или оказана услуга, указанные в счете.
Иногда возникает спор, как говорить правильно – акцептовать или акцептировать. Значение слова «акцептировать» аналогично и обозначает то же самое, что и «акцептовать». Общеупотребительный глагол – акцептовать.
Почему в рекламе говорят «не является офертой»
Реклама – это некоторая информация, призванная заинтересовать потенциального клиента, а также убедить его сделать покупку в конкретном месте или у конкретной компании/человека. Так как целью рекламы всегда является повышение заинтересованности клиента и его мотивацию к покупке, чаще всего в ней описываются положительные стороны товара или услуги, а также делается акцент на более приятных для клиента условиях сделки.
Но так как оферта налагает на оферента некоторые требования, он не хочет, чтобы акцептант (клиент) принимал его предложение таким, каким оно может выглядеть в рекламе. Чаще всего договор на поставку товаров или услуг значительно сложнее рекламного блока. Клиент, приняв оферту через рекламу, может не получить тех условий, на которые он рассчитывал и понести таким образом убытки. В этом случае государство защищает его права и, подав в суд на продавца, клиент легко выиграет дело.
Именно поэтому в рекламных блоках чаще всего появляются упоминания о том, что данная реклама не является публичной офертой. Это не значит, что продавец в обязательном порядке не будет соблюдать заявленные характеристики своего продукта. Это значит, что он как оферент пытается защитить себя от возможного недопонимания в будущем.
Акцептованный аккредитив
Аккредитив — это сделка, где банк является посредником и отвечает за безопасность взаиморасчётов. Обычно вместе с аккредитивом используется акцепт.
Используя аккредитив удобно акцептовать переводной вексель, или предоставить право акцептовать — банку, ответственному за выполнение условий.
Акцепт векселя по аккредитиву – это согласие на исполнение всех условий сделки с наличием в ней переводного векселя. Как только окажется выставлен акцепт, третья сторона начнёт выполнять обязательства.
Что нельзя назвать акцептом
Акцептование означает безоговорочное принятие условий оферты или ответные действия. Если человек игнорирует оферту, акцепт не состоялся. Например, человек обратился в оконную компанию и вызвал замерщика. Он приехал, определил параметры будущего изделия и оставил вам договор для подписания. Пока клиент не подпишет договор и не передаст его в оконную компанию, ее предложение не будет акцептовано.
Чтобы понять, какая реклама убеждает потребителей обращаться в вашу компанию и куда стоит вкладывать бюджет, анализируйте статистику. В этом поможет система сквозной аналитики от Calltouch: получайте данные с рекламных площадок и CRM-систем в виде понятных отчетов и оценивайте работу маркетинговых инструментов.
Сквозная аналитика
- Автоматически соберет данные с рекламных площадок, сервисов и CRM в 1 окне
- Бесплатные интеграции c CRM и другими сервисами: более 50 готовых решений
- Анализируйте воронку продаж от показов до кассы
- Оптимизируйте свой маркетинг с помощью подробных отчетов: дашборды, графики, диаграммы
- Кастомизируйте таблицы, добавляйте свои метрики. Стройте отчеты моментально за любые периоды
Неверно называть акцептом любое проявление товарно-денежных отношений, поскольку многие денежные операции не требуют официального договора. Например, нельзя говорить об акцепте при покупке хлеба в продуктовом магазине или списании денег с расчетного счета по решению суда.
Чем публичная оферта отличается от рекламы
На рекламных носителях часто встречается такие формулировки:
- «предложение не является публичной офертой»;
- «размещенные данные носят информационный характер и не являются публичной офертой».
Это попытка ограничить ответственность, но если покупатель все же решит добиться заключения сделки, то суд будет смотреть на содержание рекламы, а не на формулировки о снятии ответственности.
Дело в том, что реклама может быть одновременно и офертой, нужно смотреть на нюансы:
- Публичная оферта: это может быть в том числе информация рекламного характера, с указанием конкретных условий сделки, точного описания товара и его цены. Например, баннер, на котором написано «Каждое утро в бургерной — кофе и булочка с корицей за 100 рублей», содержит описание товара и его конкретную цену. Скорее всего, суд признает такую рекламу публичной офертой.
- Просто реклама: оповещение о том, что бизнес продает какой-то товар. Например, баннер с предложением «Булочки и кофе каждое утро от 100 рублей» — не оферта, потому что нет конкретной цены.
В рекламе лучше избегать информации, которую можно принять за оферту. Или быть готовым совершать сделки по указанным условиям: если указать точную цену и показать конкретный товар, скорее всего, придется продать его за эту сумму.
Подстраховаться можно, указав в рекламе ограничения по сделке — например, что срок действия акции такой-то и количество товаров ограничено. Тогда, даже если это и публичная оферта, продавать товар по указанной цене придется, только если он есть в наличии в указанный срок.
«Акцепт должен быть полным и безоговорочным, как капитуляция!»
Этот постулат я впервые услышал 25 лет назад на лекциях профессора-цивилиста Евгения Суханова в МГУ им. М.В. Ломоносова, а профессор, полагаю, – от своих учителей.
Но не все стабильно в нашем мире, даже данная формула. В одном громком деле суд вовсе проигнорировал этот постулат. Речь идет о решении АС Тамбовской области от 17 февраля 2022 г. (дело № А64-7909/2019) по спору о том, заключен или нет договор на поставку 116 тыс. т сахара на общую сумму порядка 4,5 млрд руб.
Я всегда считал, что сделки на такие суммы «на ходу» не совершаются. Судя по обычаям делового оборота, переписки по электронной почте или в мессенджере для этого недостаточно. Но оказалось, в Тамбове полагают, что условия подобного договора легко можно согласовать по электронной почте. Это и стало причиной проблем: одна сторона направила электронное письмо-оферту, другая ответила, но с оговорками, в связи с чем оферент не счел договор заключенным – в отличие от акцептанта, который спустя полгода стал требовать возмещения убытков в связи с неисполнением договора.
Здесь следует вспомнить общую теорию сделок, а также процесс заключения договора между отсутствующими сторонами.
Когда стороны находятся в одном месте, они подписывают единый документ. Этому могут предшествовать длительные переговоры, но все разногласия и спорные моменты они при подписании итогового текста договора, по сути, «обнуляют». Именно в этом состоит смысл волеизъявления – финального акта выражения правовой воли на установление обязательства.
Все время, пока между сторонами идут переговоры, они обсуждают условия договора, в том числе посредством электронной переписки. Но пока стороны не придут к консенсусу, обмен «желаниями» не есть обмен волеизъявлениями, и никто в соответствующих сообщениях не выделяет «оферту» и «акцепт». Когда согласование условий завершается тем, что называется «ударили по рукам», тогда и считается состоявшимся окончательный акт, именуемый взаимным волеизъявлением (в данном случае – договором).
Если стороны состоят только в переписке и не встречаются в условленном месте для подписания договора, ситуация меняется. Каждое письмо стороны, содержащее информацию, достаточную для заключения договора, может приобрести черты волеизъявления. Для первой стороны это будет оферта, для второй – акцепт. Однако правила для них законом установлены разные. Оферта – это предложение заключить договор. Она должна быть сформулирована таким образом, будто это и есть сам договор. Другая сторона должна иметь возможность выразить согласие одним словом, чтобы было понятно, какой именно договор заключен.
К акцепту предъявляются иные требования. Во-первых, он нужен для подтверждения содержания оферты. Как только в акцепте появляются новые условия, он становится новой офертой – т.е. породить договор он сам по себе уже не может. Во-вторых, акцептом должна однозначно выражаться воля акцептанта заключить договор (принять условия оферты). Он должен быть финальным волеизъявлением, а не «мыслями вслух». В акцепте неприменимы обороты: «скорее да, но мне надо посоветоваться», «мне все нравится, скоро решим этот вопрос» и т.п. Словосочетание «наверное, я согласен» тоже не годится. Если акцептант уверен в своем желании заключить договор, не стоит использовать слово «наверное», выдающее неуверенность. Следует указывать четко: «согласен».
При этом допустимо ограничение действия оферты во времени. Если акцепт не будет совершен до истечения установленного срока, оферта утратит обязывающую оферента силу.
Чем опасна электронная переписка? Раньше, когда стороны писали друг другу бумажные письма (тогда возникла теория совершения сделок между отсутствующими сторонами), они осторожно и внимательно относились к отправляемым текстам, переписывали их по несколько раз, добиваясь необходимой точности. Сейчас, когда можно писать много, быстро и с мгновенным получением адресатом информации, культуры и аккуратности в переписке существенно убавилось.
В то же время всегда есть возможность формализовать отношения, составив классический договор и обменявшись подписанными экземплярами в отсканированном виде, не полагаясь на электронную переписку. Если стороны этого не делают, они принимают на себя удвоенный риск, что договор между ними в реальности не состоялся.
Безусловно, когда акцепт сформулирован неясно, возникает вопрос о том, как правильно толковать волю акцептанта. Поскольку акцепт – это волеизъявление, требующее восприятия, следует учитывать, как оно было (или могло быть) воспринято другой стороной. Если акцептант выразился расплывчато, оферент не может рассчитывать на то, что договор заключен, поскольку не должен был трактовать непонятное письмо как акцепт.
В данном аспекте решение Тамбовского арбитражного суда дает повод для критики. Вот что содержалось в оферте: «Уважаемые партнеры! Согласно Договору хранения № 7 от 20.09.2018 г. мы (ООО “Агроснабсахар”) готовы выкупить 115 300 (сто пятнадцать тысяч триста) тонн сахара по формульному ценообразованию согласно п. 4.1, а именно по цене 38 700 руб./тонна. Ждем вашего ответа сегодня до 17-00».
Вторая сторона ответила следующее: «Сегодня ответа точно не будет. Судьба сотен тысяч тонн не решается в течение 1 дня))). Для понимания ситуации: когда счет будет выставлен на оплату – вы закрываете весь объем в течение 5 банковских дней?»
Согласитесь, автор текста подтверждает выраженную мной ранее мысль о том, что сделки на 5 млрд руб. скоропалительно не совершаются. Кроме того, данное письмо «обнулило» оферту, т.к. оно представляет собой отказ принять ее на предложенных условиях. В оферте указывалось «ждем вашего ответа сегодня до 17-00», а в ответе – несогласие с данным условием: «сегодня ответа точно не будет».
После отказа принять оферту она теряет силу, ее больше нельзя принять, а отказ –отозвать. Таким образом, оференту следует исходить из того, что договор не заключен.
В следующем ответе сообщалось: «Дать ничего не можем – мы только забрать можем))) Принято. В течение нескольких дней платите (как в договоре). Вопрос такой суммы (в смысле разовая сделка) не в моей компетенции. Отправляю вопрос наверх. Вернусь, как будет понимание. Р.Т.».
Что из указанного текста суд расценил как акцепт? Только слова «Принято. В течение нескольких дней платите (как в договоре)». Правильно ли это? Полагаю, что нет. Сообщение, поступившее от контрагента, нельзя толковать по частям. Волеизъявление закончено подписью, т.е. инициалами отправителя письма. Из ответа с очевидностью вытекает, что автор не признает свою компетенцию решать обсуждаемый вопрос и откладывает окончательный ответ на будущее. В данном контексте слово «принято» сигнализирует, на мой взгляд, о том, что сообщение принято к сведению (а не акцептовано) и находится в процессе обработки (согласования с руководством), а предложение «В течение нескольких дней платите (как в договоре)» – представляет собой расшифровку полученной информации (о том, что оплачивать следует сразу, без какой-либо отсрочки).
Волеизъявление вытекает из смысла письма в целом, оно не может интерпретироваться посредством «выдергивания» фраз из контекста. На этом основании делаю вывод, что суд не прав.
Вопрос толкования воли сторон – безусловно, вопрос факта. В то же время представляется, что иногда вопросы факта, исследованные с грубой ошибкой, преобразуются в вопросы права – то есть может вмешиваться даже кассационная инстанция. Впрочем, надеюсь, что до нее дело не дойдет.
Резюме
Итак, под оболочкой общеупотребительного слова «акцепт» скрывает важную юридическую роль. Это согласие, без которого невозможно заключение договора. При нарушении этого правила сделку легко признать незаключённой, применить последствия недействительности.
Никто не может принудить человека или организацию принять акцепт и никто не вправе признать молчание согласием. А если вам делают предложение, от которого нельзя отказаться – самое время звонить в полицию.
Например, вы продали партию зерна иностранному партнеру. После отгрузки товара ваш сотрудник предоставляет подтверждающие транспортные документы в банк. Банк проводит проверку и выдает аккредитив на сумму поставки тому банку, где открыт счет у вашего покупателя. Далее вы получаете деньги, не дожидаясь, пока зерно прибудет в пункт назначения. Эти деньги вам выдает банк. Средства с расчетного счета покупателя спишутся только тогда, когда придет зерно. Такой способ расчетов удобен и для вас, и для вашего партнера. Вы получили деньги и можете использовать их в своей деятельности, а у покупателя нет опасений, что товар не придет.
Что значит акцептовать счёт?
Акцептовать счёт – значит принять к учёту выставленное требование. Такое понятие относится бухгалтерии. «Акцептован» – в данном случае обозначает «согласован к оплате». По условиям договора этого может быть достаточно для отгрузки товара (к примеру, если предусмотрена отсрочка платежа).
Законодатель позаботился о том, чтобы не допустить насилия в сфере договорных отношений. Ответственность за принуждение к сделке (отказу от неё) предусмотрена ст.179 УК РФ. По первой части преступнику угрожает штраф, ограничение свободы и другие альтернативные наказания, а по второй части – только лишение свободы (до 10 лет). Правда, для столь серьёзного срока принуждение к сделке должно быть выполнено с насилием или организованной группой.
Но даже если до уголовной ответственности дело не дошло, осуществление сделки в любом случае чревато последствиями. Так, нарушитель может быть привлечён к ответственности по ст.19.1 КоАП (самоуправство), а сделка – отменена в судебном порядке. Юридические лица и ИП могут быть оштрафованы надзорными органами, лишены специальных разрешений (при наличии таковых).
Это интересно! Если сделка запрещена законодательством (например, продажа оружия без специального разрешения), соблюдение требований ГК и ГПК не делает её легальной. Отмена такого договора в судебном порядке не требуется – он в любом случае считается недействительным.
Загрузка...
