Что делать, если вам отключили газ без предупреждения?

Может ли быть приостановлено газоснабжение жильцам всего подъезда? Возможно, хотя обоснование может быть не совсем правомерным.

Что делать, если отрезали газ в частном доме: обзор законодательных нюансов

Квартиры должников часто отключают от газовой сети, что приводит к неудобствам и усложнениям в быту. Но что, если отрезали газ в частном доме, что делать в такой ситуации и как ее решить в свою пользу? Если вы владелец отдельного дома, то наверняка не хотите неожиданностей на вашем участке.

Мы уверены, что вы не любите и посторонних людей, кем бы они ни были. Узнайте больше о своих правах и обязанностях. Вы обретете уверенность в том, что и с поставкой газа, и с вашим имуществом все будет в порядке.

В ходе изучения нашей статьи вы подробно ознакомитесь с положениями нормативных актов. Мы собрали важную информацию и подали ее в удобной форме. Прочитайте все до конца, и вы будете знать , как действовать в той или иной ситуации.

Могут ли отключать газ без предупреждения?

При отключении газа, которое запланировано заранее, потребителя должны предупредить в письменной форме (письмом) заранее. Это требование определено постановлением Правительства РФ №549 от 2008 года.

Заказное письмо должно быть отправлено не менее, чем за 20 дней до отключения. В нём должны быть указаны причины отключения.

В случае, когда газ отключают за неуплату, компания должна прислать два уведомления – за 40 дней и за 20. Если клиент на них не реагирует, она имеет право отключить газ в течение 3 дней без дополнительных предупреждений.

Без предупреждения сразу же отключить газ по закону могут только:

  • При разного рода поломках, грозящих безопасности;
  • При обнаружении во время проверки оборудования, эксплуатация которого небезопасна и запрещена.

Безопасность жильцов дома – главная ценность, ради которой управляющая компания не только может, но и должна провести отключение газа, если есть риск.

Но есть ряд случаев незаконного отключения газа без предупреждения:

  • При разовой неуплате, когда уровень задолженности не достиг установленного законом;
  • После технических работ в доме;
  • В случае, когда оборудование признано не соответствующим договору, но потребитель с этим не согласен и собирается оспаривать решение компании;
  • Если поставщик не осуществил техобслуживание и ремонт газового счетчика в отведённые сроки;
  • Газ отключили всему дому, хотя задолженность была только у некоторых жильцов;
  • Газ отключили потому, что не смогли проверить оборудование, поскольку жильца не было дома;
  • Из-за двукратного отказа собственника жилья в проверке оборудования.
READ
Как закрыть расчетный счет в банке ООО

В случае проведения проверок, компания заранее должна оповестить жильцов о дате и времени. Если она не уведомила жильцов, но при этом отключила газ, то это незаконно.

При отключении газа всему дому, хотя долги есть только у отдельных жильцов, компания нарушает сразу несколько законодательных актов:

  • Постановление Правительства №354 от 2011 года;
  • Постановление Правительства №549 от 2008 года;
  • Условия договора с жильцами.

Ссылаясь на эти документы можно подавать жалобу в саму компанию, муниципалитет, а впоследствии также иск в суд.

Компания должна включить газ в течение суток после заявления жильцов. Если она оставила заявление без ответа, нужно жаловаться в прокуратуру и антимонопольную службу. Вместе с жалобой в эти инстанции нужно подавать копию заявления с претензиями к управляющей компании.

Порядок отключения

Постановление Правительства РФ №549 от 21.07.2008 г. регламентирует порядок процедуры подачи газа населению. Опираясь на эти правила, коммунальная служба разработала процедуру, как отключить газ при выявлении нарушений.

Итак, отключение газа в квартире происходит по следующему шаблону:

  1. Проинформировать клиента за 20 дней до выполнения работ.
  2. За это время нужно устранить отклонения, указанные в письме, и сообщить об этом поставщику.
  3. Если этого не произошло, тогда ждите, что вам могут отключить газ.

Клиент может быть проинформирован, что ему отключат газ, одним из следующих способов (ст. 546 ГК РФ):

  1. Отправка заказного письма с уведомлением.
  2. Направление извещения курьером.
  3. Передача письма через работника газовой службы при снятии показаний счетчика. Клиент должен поставить подпись о получении.

Существует несколько вариантов, как могут отключить газ в квартире:

  1. Опломбирование счетчика и котла. После установки пломбы жильцы не имеют права использовать газ.
  2. Услуги по отключению оказываются путем демонтажа трубы и установки заглушки. Способ радикальный, так как конструкцию разрушают. Этот метод применяют для злостных должников и не желающих пускать сотрудников газовой службы для проведения работ.

Стоит отметить, что восстановление газопровода проводится за счет потребителя в полном объеме. Исключением являются ситуации, когда срез произвели без уведомления пользователя.

Расторгнуть договор в одностороннем порядке коммунальная служба может лишь в случае нарушения условий со стороны клиента.

READ
Детские пособия и прожиточный минимум в 2022 году

Самостоятельно отказаться от своих обязанностей он не вправе. А пользователь вполне законно может прекратить сотрудничество с компанией в любой момент. Для этого ему достаточно расторгнуть договор.

Как газовая служба должна уведомить об отключении

Согласно нормативным актам отключение абонента от подачи газа может произойти только после письменного уведомления. При чем уведомить должны за 20 дней до намеченной даты. Если у абонента образовался долг за расчетных периода, его должны уведомить дважды: за 40 и 20 дней соответственно.

Это необходимо, чтобы у собственника было время для устранения нарушений. Если абонент проигнорирует все предупреждения, тогда в течение трех дней газовая служба просто отключит газ.

Отметим, что личная подпись абонента не требуется, а срок отсчитывается с момента отправки письма. Кроме того, в некоторых случаях возможна административная ответственность в виде штрафа.

Проинформировать собственника газовая служба может тремя способами:

  • заказное письмо с уведомлением;
  • извещение курьером;
  • передача письма при снятии показаний счетчика.

Отключение газа без судебного разбирательства

Если газовщики действуют на законных основаниях, то они могут отключить газ и без решения суда. Однако они должны четко придерживаться правил, а если они будут нарушать их или игнорировать, то потребитель сможет обратиться с иском в суд и выиграть дело.

Так, перед тем как отключить в квартире газ на законных основаниях, представители газовой службы обязаны соблюсти следующие правила:

Основные признаки неисправностей

Первые признаки неисправности газового оборудования может определить не только специалист. «Если, подходя к прибору, вы чувствуете пусть даже легкий запах газа, значит оборудование требует проверки. Современные приборы не должны этого допускать, в том числе и в работающем состоянии, поэтому наличие запаха является серьезным признаком неисправности оборудования, — говорит Татьяна Вепрецкая. — Еще один важный признак неисправности — замедление работы нагревательного котла или газовых конфорок: нагрев воды идет медленно, газовые конфорки выдают пламя меньше обычного или духовой шкаф не нагревается до должной температуры».

Если у газового оборудования или прибора учета закончился срок эксплуатации (обычно это от 10 до 15 лет на оборудование и до 10 лет на приборы учета), его нужно менять или обратиться в Мосгаз за оценкой состояния техники и продолжать эксплуатацию только после нее.

READ
Обособленное подразделение при УСН

Фото:mos-gaz.ru

Когда могут отключить газ?

Могут ли отключить газ в квартире или доме? Разумеется, да. Но, зачастую, правомерность действий управляющей компании, обеспечивающей газоснабжение, находится под большим вопросом.

Есть несколько ситуаций, при которых могут отключить подачу газа:

  • отсутствие договора, в котором согласовано аварийно-техническое обслуживание;
  • при самостоятельном монтаже или дооборудовании газовых приборов;
  • если были обнаружены неисправности в газовых коммуникациях;
  • вследствие выселения жильцов из дома;
  • при чрезвычайной аварийной ситуации, когда ее невозможно устранить на месте (к примеру, утечка газа).

Отключение газа из-за аварийной ситуации

Но не всегда отключение газа вызвано внешними факторами. Зачастую, перекрытие газоснабжения происходит по вине самого пользователя услугами. Например, если:

  • потребитель не оплачивал газ в течение двух месяцев или на момент отключения газоснабжения сумма его задолженности превышает объем выплат за два расчетных периода;
  • потребитель регулярно нарушает пункты соглашения с управляющей компании и оказывает всяческие препятствия в получении данных, которые требуются, чтобы определить фактический объем потребления газа;
  • пользователь препятствует проверкам со стороны поставщика газоснабжения (например, не впускает представителей управляющей компании);
  • потребитель использует оборудование, не отвечающее законодательным нормам, или не соответствующее прописанному по договору;
  • между управляющей компанией и абонентом нет договора о техническом обслуживании.

Перечень причин, по которым могут отключить газ в квартире или доме, можно прочитать в договоре с управляющей компанией или организацией-поставщиком. Он может быть дополнен, исходя из особенностей региона и других причин.

Заключение

Законодатель разрешает отключать снабжение должников газом даже при частичной оплате услуг РСО. Чтобы избежать отключения, можно подписать соглашение о постепенном погашении задолженности.

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам:

+7 (499) 938 6124 – Москва и обл.
+7 (812) 425 6761 – Санкт-Петербург и обл.
8 (800) 350 8362 – Другие регионы РФ

Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!

Профилактика причин и последствий

При использовании приборов с применением газа стоит помнить о простых правилах. Ведь предотвратить аварию намного легче, чем устранять последствия аварии.

READ
«Прозрачный бизнес» ИФНС: официальный сайт

Поэтому в профилактических целях стоит соблюдать следующие правила безопасности:

  • проводить постоянную беседу с несовершеннолетними жильцами об опасности газа и последствиях неосторожного обращения с ним,
  • покупать только исправное газовое оборудование, у которого имеется срок гарантийного обслуживания и специальная сертификация. Причем самостоятельно устанавливать газовое оборудование также запрещается. Стоит пригласить квалифицированных специалистов, имеющих допуск к подобным видам работы,
  • баллоны с газом хранить в горизонтальном положении запрещено. Они должны располагаться как можно дальше от приборов отопления. Помещение, в котором находится баллон, не должно быть повышенной влажности, а также прямых солнечных лучей. А после смены баллонов стоит проверить соединение на герметичность,
  • стоит постоянно проверять положение газовых кранов,
  • нужно проводить постоянную чистку горелок и не допускать их засорения,
  • выходя из жилого помещения, стоит перекрыть газовый вентиль и выключать приборы, использующие электричество от сети,
  • не выпускать из вида плиту во время готовки.

Газовая служба обязана регулярно проводить осмотр газового оборудования. В жилых помещениях, в которые поступает газ, осмотр должен проводиться раз в пятилетку, а в домах с газовым отоплением 1 раз в 36 месяцев.

Важная обязанность потребителя — допуск сотрудника Мосгаза в помещения, где расположено газовое оборудование, для планового осмотра или при аварийной ситуации. «При плановом осмотре потребителя должны заблаговременно предупредить, в аварийной ситуации впускать специалиста нужно незамедлительно. Если гражданин игнорирует требование о допуске, специализированная организации имеет право отключить от газа весь многоквартирный дом. Из-за отказа даже одного потребителя от допуска в квартиру для проверки оборудования газ не подключается», — подчеркивает Вепрецкая.

Причины утечки

Протечка метана из трубы обуславливается несколькими факторами, которые делятся на профессиональные и бытовые причины.

Заметьте! К бытовым недоработкам, которые вызваны случайностями, относят:

  • затухание пламени на газовом оборудовании, которое спровоцировано сквозняком или сильным порывом ветра,
  • плохо закрыта газовая конфорка.

Профессиональные причины чаще всего могут быть при подключении и установке газовых приборов и оборудования. Например, плохая герметичность труб, неисправность газового оборудования. Чаще всего причиной становится слабое крепление шланга, предназначенного для газоснабжения.

READ
Как перечислить с телефона на карту сбербанк

Нормальная работа газовой плиты и колонки определяется по пламени. Голубой цвет пламени свидетельствует об исправности оборудования. Если огонь имеет красноватый и желтый оттенок, стоит бить тревогу и обратиться к специалистам за проверкой оборудования и газопровода.

Нужно ли платить за пломбировку газового счетчика?

Ссылка на основную публикацию