Личный кабинет и регистрация

Если есть прикрепление к медицинскому учреждению и имеется полис обязательного медицинского страхования:

Госуслуги: регистрация личного кабинета физического лица

Перед тем как получать государственные услуги через интернет не выходя из дома и не тратя время в очередях, гражданам РФ необходимо зарегистрироваться на портале Gosuslugi.ru. На сайте Госуслуги регистрация физического лица — это обязательное условие использования сервиса. Процесс создания личного кабинета рассмотрим пошагово ниже, уделив каждому этапу регистрации отдельное внимание.

На портале есть несколько уровней учетных записей: упрощенная, стандартная и подтвержденная. От уровня учетной записи зависит набор услуг, доступных для получения. Для полноценного использования портала и получения услуг, таких как оформление загранпаспорта, вам необходимо зарегистрировать сначала упрощенную учетную запись, после этого ввести и отправить на проверку личные данные, а затем подтвердить личность одним из нескольких способов.

Вход на Госуслуги по номеру телефона

Номер мобильного телефона – основной идентификатор личности на портале Госуслуг. Вход осуществляется с компьютера или мобильного устройства. В соответствующие поля вносятся номер телефона, указанный при регистрации, и пароль.

Вход на Госуслуги по номеру телефона

Для упрощения процедуры воспользуйтесь опцией автоматического запоминания пароля. При входе на сайт с другого компьютера поставьте отметку в виде галочки в квадратике «Чужой компьютер».

Как создать личный кабинет, который понравится пользователям

Личный кабинет — это буквально способ взаимодействия с сайтом, а значит и с вашим сервисом. Поговорим о том, как сделать его удобным для пользователя.

У пользователя должно быть ощущение «центра управления» сайтом. Когда вы планируете, какие возможности включить в личный кабинет, держите в уме все пользовательские цели, например:

  1. Посмотреть расписание событий и зарегистрироваться.
  2. Подключить сервисы и услуги.
  3. Задать вопрос в чате.
  4. Проверить баланс счёта и бонусов.
  5. Посмотреть статус и историю заказов.

Чем это удобно компании?

  1. Собрать данные о пользователе для конкурса.
  2. Интегрировать внутреннюю CRM, чтобы видеть заказы, оплату, личную информацию.
  3. Повысить качество обслуживания и лояльность аудитории.
  4. Общаться с пользователем через еще один канал.

Пользователь не понимает, зачем ему регистрация, если не объяснить преимуществ, поэтому регистрацию тоже надо «продать». А также убедить, что его данные в безопасности.

READ
Дорожный знак инвалид стоянка

Автор Telegram-канала «Про удобство» Михаил Греков советует по каждому полю на форме регистрации задавать себе вопрос: нужна ли эта информация именно при регистрации. Кроме того:

  1. Сделайте все поля обязательными, необязательные всё равно никто не заполнит.
  2. Автоматически логиньте пользователя после завершения регистрации.
  3. Для рунета: предупредите пользователя, что он указывает пароль кириллицей, — наверняка, случайно.

Google Cloud советует, как сделать сценарий использования аккаунта привычным и безопасным:

  1. Оставьте возможность сохранять пароли. Они должны храниться в зашифрованном виде с помощью, например, PBKDF2, Argon2, Scrypt или Bcrypt. Разрешите пользователям использовать любые символы и длину пароля, ведь они защищены криптографией.
  2. Разрешите авторизацию через соцсети, так вы избавляете пользователя от необходимости запоминать ещё один пароль.
  3. Используйте двухступенчатую верификацию. У подтверждения по SMS много слабостей, но это удобно пользователю и многократно повысит уровень безопасности.
  4. Разделите концепт авторизации пользователя и личного кабинета. Ваши пользователи — это не электронные письма, номера телефонов или ID. Пользователи на сайте — это уникальный набор персональных данных и опыта использования вашего сервиса.
  5. Разрешите нескольким ID присоединяться к одному личному кабинету. Пользователь, неделю назад заходивший под логином и паролем, может выбрать авторизацию через Google, не понимая, что он создает второй аккаунт.
  6. Разрешите удалять аккаунт и сопутствующие данные.

Среди хороших примеров пользователи Quora предсказуемо называют Facebook, Google, LinkedIn, Twitter, Invision, а также отмечают удобство аккаунтов платформы для блогов Medium:

  1. Вход через Facebook или Google автоматически подтягивает аватар из этих аккаунтов.
  2. Чтобы добавить персональные данные, нужно просто кликнуть на пустое поле и начать печатать, всё интуитивно.
  3. С первой секунды понятно, что нужно делать на этом сайте: писать текст.
  4. Чистый UI. Пользовательский контент — это главный элемент на странице.

Личные кабинеты можно разбить на два типа.

  • Утилитарные кабинеты с простыми функциями для рекламных компаний и промомеханик. Взаимодействие с интерфейсом минимальное: нужна возможность принять участие и следить за статусами.

Конечная задача одна: пользователь должен получить приз. Внутри такого личного кабинета не должно быть интерфейса, в идеале только регистрация, поле ввода и одна кнопка.

  • Сервисные кабинеты для крупных проектов, электронной торговли. Это рабочий инструмент решения множества задач. После логина доступно больше опций настройки сервисов, в том числе под конкретного пользователя.
READ
Если неверно указан КБК в платежном поручении: что делать

В обоих случаях интерфейс не должен отличаться от сайта, переход должен быть плавным и незаметным. Опыт не должен разделяться на использование личного кабинета и сайта.

Там могут быть функции управления услугами, оплаты, бонусной программы. Все функции открываются после регистрации.

Личный кабинет — как записная книжка, в которой делаются отметки. Фокус в интерфейсе на удобство использования и информационную архитектуру.

Если на продуктовом или промосайте большую роль играет эмоциональное вовлечение, то в персональной зоне этого не бывает. Этот фактор накладывает отпечаток на все: интерфейс, look & feel, структуру меню и страниц кабинета.

Для наших клиентов мы создавали личные кабинеты с разным набором функций: загрузки фото для участия в конкурсе, верификации чеков и промокодов, обмена баллов.

Построение информационной архитектуры начинается с определения аудитории и бизнес-задачи. В результате личный кабинет становится частью будущего продукта.

В отдел сферах бизнеса есть необходимость развития сервисов через личные кабинеты. Так, в банковской сфере бизнес готов вкладывать ресурсы в создание насыщенных интерфейсов и разработку новых функций, чтобы увеличить время пребывания на сайте и в приложении.

На сайте Alfa Travel пользователь в личном кабинете узнаёт баланс накопленных миль и обменивает их на билеты

Восстановление пароля

Восстановить пароль от учетной записи довольно просто. Для этого под формой ввода данных от аккаунта кликаем на гиперссылку “Не знаю пароль” и система предложит способы восстановления его через мобильный, путем ввода паспортных данных, номера СНИЛС или ИНН.

После внесения нужной информации на зарегистрированный в системе мобильный будет отправлен пароль для единоразового входа. Затем его нужно будет сменить в настройках. Процедура восстановления доступа может занять не более 15 минут.

Зарегистрироваться на Госуслугах — Регистрация

  1. В верхнем правом углу вы увидите кнопку «зарегистрироваться». Нажимаем на нее и переходим в окно заполнения профиля.
  2. В появившемся окне профиля вводим достоверные данные о себе. Внимательно проверяем правильность введенной информации.
  3. Нажимаем на кнопку «зарегистрироваться».
  4. На указанный номер мобильного телефона поступит сообщение с кодом подтверждения. Вводим его в указанное поле.
  5. Переходим к заполнению профиля. Система автоматически перенаправит вас на нужную страницу.
  6. Введите персональные данные (паспорт, СНИЛС). Убедитесь в их правильности.
  7. После того, как все поля будут заполнены, ваша анкета отправляется на проверку. Процесс может занять от пары часов до нескольких дней.

После того, как ваша анкета будет рассмотрена, вам поступит подтверждение об успешной регистрации на сайте.

Второй этап регистрации на сайте Госуслуги — создание стандартной учетной записи

Стандартная учетная запись

Как только пароль был указан, появляется окно «Основная информация». Чтобы указать все требуемые сведения, нужно приготовить: паспорт гражданина страны и страховое свидетельство пенсионного фонда (СНИЛС). Если был использован мобильный телефон при регистрации, то он подтверждается кодом, который придет в текстовом сообщении на телефон.

  • Если заполнить профиль сразу нет времени, можно нажать внизу кнопку «Заполнить позже».
READ
Бесплатный пример акта приема-передачи недвижимости

Заполнить позже

Такие данные следует внести:

  • Проверить правильность введенных сведений. Если всё указано верно, нажать кнопку «Сохранить и продолжить».

Сохранить и продолжить

  • Возникнет следующее окно, где будет отображаться информация о состоянии профиля. Если всё будет заполнено корректно, то отобразиться «Стандартная учётная запись». Она представляет больше возможностей по управлению государственными услугами.

Стандартная учётная запись

Все полученные данные подлежат проверке работниками Пенсионного фонда РФ и Федеральной миграционной службы. Минимальный срок проверки составляет несколько минут, но может затянуться на несколько дней. Держать страницу открытой не нужно. Как только сведения будут обработаны, уведомление об этом придет в письме на e-mail адрес.

Как создать новый личный кабинет Госуслуги?

Существует несколько способов создания нового личного кабинета на портале. Они применимы для физических лиц. Ниже можно будет ознакомиться с каждым из них.

Все представленные способы равнозначны, пользователи могут из личных предпочтений выбирать, как они хотят зарегистрироваться на сайте. Завершив процедуру регистрации, новый пользователь получит личный кабинет, который уже будет готов к использованию. Однако для того, чтобы открыть полный доступ ко всем государственным услугам, представленным на портале, придется подтвердить свой профиль.

Некоторые варианты регистрации включают в себя автоматическое подтверждение личного кабинета. К таким методам создания аккаунтов относится онлайн-банкинг.

Госуслуги — личный кабинет — вход на сайт

Государственный портал Госуслуги — удобная платформа для взаимодействия с электронным правительством.

Выполнить авторизацию в личный кабинет можно с помощью номера мобильного телефона, адреса электронной почты или СНИЛС, а также пароля, полученного после создания аккаунта. Если все данные введены правильно, после нажатия на «Войти» произойдет автоматическая переадресация в профиль.

Единственное условие: создание личного кабинета в ЕСИА и верификация личности.

Запись ребенка в детский сад

Направление в детский сад можно получить в разделе «Услуги», подразделе «Семья и дети», категории «Запись в детский сад». На все про все потребуется не более пяти минут, система передаст заявку в дошкольное учреждение в тот же день.

По любым вопросам касательно работы сервиса можно обращаться в службу технической поддержки. Для этого используйте следующие номера горячей линии:

  • 115 – короткий номер для звонков с мобильных по России;
  • 8 800 100 70 10 – для звонков с мобильных и стационарных телефонов по России;
  • +7 495 727 47 47 – для звонков из-за рубежа.
READ
Правила оформления трудовых отношений

Телефон горячей линии портала Госуслуги

Поддержка Госуслуг работает без перерывов и выходных. Если обращение по номеру горячей линии вам не подходит, воспользуйтесь одним из следующих методов.

Осуществить вход по номеру телефона в личный кабинет госуслуг можно как с компьютера, так и через телефон. Для этого в форму ввода личных данных для аккаунта вписываем ваш мобильный, указанный при регистрации, и уникальный пароль. Если вход осуществляется с чужого устройства, то лучше указать это галочкой под введенными данными и кликнуть клавишу “Войти”. При входе с собственного компьютера или телефона, для удобства можно “запомнить” указанную информацию, она будет вводиться системой автоматически.

Регистрация транспортного средства

На портале Госуслуг вам доступны следующие возможности:

  • оформление документов при приобретении, лизинге или смене данных собственника;
  • изменение данных транспортного средства;
  • снятие транспортного средства с учета, например, в случае вывоза из страны.

Важно! Чтобы воспользоваться услугой, выберите подходящую дату обращения в ГИБДД, оплатите госпошлину (активна скидка в 30% при онлайн-оплате), соберите нужные документы и обратитесь в соответствующий госорган.

Ссылка на основную публикацию